Мы разработали отдельные стратегии для Instagram (запрещ.Meta в РФ), ВКонтакте, Telegram и TikTok, исходя из особенностей аудитории и форматов каждой площадки.

‍

Начнем с Instagram (запрещ.Meta в РФ), так как площадка является ключевой для бренда.

Визуал

Мы выстроили визуальную концепцию соцсетей вокруг идеи чистоты: белые и светлые оттенки, дополненные акцентным бирюзовым фирменным цветом. Это решение позволило сразу ассоциировать бренд с лёгкостью и свежестью.

‍

Сторис

Для Stories мы выбрали стратегию "максимум вовлечения". Внедрили живые сторителлинги с объектов, комбинируя фото и видео. Для сторителлингов пригласили бригадира как лицо бренда.

Такой подход увеличил досматриваемость на 40%, а вовлечённость — на 110%. Добавили тесты, опросы и ответы на вопросы клиентов в развернутых сторителлингах. Внедрили сторителлинги о кейсах, сделали акцент на глобальный подход H2O к уборке, проиллюстрировали это видео с работой клинеров на объектах (для этого мы также еженедельно выезжаем на объекты) и результате на контрасте.

Средний просмотр вырос с 80 до 600, максимальные значения достигают 1000. Для сторителлингов внедрили бригадира как лицо бренда.

‍

Reels

Мы отказались от классического подхода «полезные советы по уборке» и сделали акцент на разноформатном эмоциональном контенте (70% контента).

Основные направления:

• сторителлинги с шокирующими историями из практики клининга
• адаптации зарубежных мемов и трендов (ежедневный ресерч в TikTok)
• юмористические ролики с актрисами в роли клинеров
• EGC-контент с сотрудниками офиса, которые обычно остаются за кадром
• уличные соцопросы в Санкт-Петербурге
• экспертные Reels, где мы развеиваем мифы об уборке

Продвижение

• интеграции у блогеров
• ежемесячные коллаборации с брендами
• совместные Reels с пабликами
• вирусные публикации, которые репостит аудитория к себе в сторис и профиль

‍

Теперь о других площадках:

‍ВКонтакте

Здесь мы выкладываем много разноформатного контента (как любят алгоритмы площадки):

• полезные статьи об уборке (на предыдущей платформе мы не давали советы, только разбирали кейсы)
• юмористические клипы с моделями
• акции и спец.предложения
• напоминания (например: пора мыть окна, сезон пришел)

TikTok — стратегия сосредоточена на вирусных сторителлингах с объектов и юмористическом контенте, чтобы попадать в тренды и быстро набирать просмотры. Минимальное количество экспертных роликов, так как они не актуальны для сегмента целевой аудитории на площадке.

‍‍‍

Telegram — построен как комьюнити-центр. Здесь мы формируем вокруг бренда постоянное сообщество людей, которые любят чистоту также, как H2O.

Контент

• советы по уборке
• опросы для общения с аудиторией
• полезные подкасты
• «кружочки» с лицом бренда с разбором кейсов с объектов
• минимальное количество юмористических постов

Продвижение

• коллаборации с пабликами
  

• интеграции у блогеров
  

• работа с ключами для попадания в поиск по постам (новый инструмент Telegram)
  

• перелив трафика из других соцсетей

‍

Также делаем кросс-постинг рилс в YouTube Shorts.

‍